Widerrufsrecht

Rückgabe- & Stornierungsrichtlinien

🛒 Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang versendet.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder produziert wurde.
Erfolgt die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Versand, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

📦 Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung.
Kaufbeleg oder Rechnung ist erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vorab, um die Rücksendung anzumelden. Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir Ihren Rückgabe- und Erstattungsantrag innerhalb von 72 Stunden bearbeiten und Ihnen antworten

📩 Kundenservice: sales@easunpower.com

ℹ️ Wichtige Hinweise

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Bei Rücksendungen aus Kundengründen (z. B. Meinungsänderung, falsche Lieferadresse) trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Liegt der Grund in unserem Verschulden (z. B. falscher Artikel, beschädigte Ware), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

💳 Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Werden Artikel als gebraucht, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet (ohne unser Verschulden), behalten wir uns vor, die Rückerstattung nur teilweise zu gewähren oder abzulehnen.

⏳ Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Ihre Rückerstattung verzögert ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bankkonto erneut überprüfen.
Kreditkartenanbieter kontaktieren (Bearbeitungszeit einige Tage).
Bank kontaktieren (Bearbeitungszeiten variieren).

Sollte die Rückerstattung trotzdem nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an: sales@easunpower.com