Garantiebedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für de.easunpower entschieden haben. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie auf Leistungsprobleme, wenn unsere Batterien gemäß dem Benutzerhandbuch korrekt verwendet werden. Diese Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Benutzer (nachfolgend „Käufer“ genannt).

1. Garantieumfang

LiFePO4-Batterien: 3 Jahre Garantie
Wechselrichter (Inverter): 1 Jahr Garantie
Die Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Käufer.

Die Garantie gilt nur für Batterien und Wechselrichter, die ordnungsgemäß gemäß Benutzerhandbuch und unter normalen Betriebsbedingungen verwendet wurden. Bitte lesen Sie das Handbuch sorgfältig vor Installation und Nutzung.

2. Ablauf bei Garantieansprüchen

Wir analysieren Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden und unterstützen Sie bei der Wiederherstellung der Funktion, empfehlen die beste Nutzungsmethode oder bieten einen Ersatz an.

Sollte ein Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, helfen Sie uns bitte bei der Durchführung der erforderlichen Tests. Wird ein Qualitätsmangel bestätigt, senden wir Ihnen nach Rücksendung des defekten Produkts an unser polnisches Lager (mit von uns bereitgestelltem Rücksendeetikett) einen Ersatzartikel zu.

Das defekte Produkt wird anschließend von unserem technischen Team überprüft.

📞 Unser Kundendienst steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

3. Allgemeine Garantiebedingungen

nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Weitergabe oder Wiederverkauf muss der Anspruch über den Erstkäufer erfolgen.
nur mit gültigem Kaufnachweis möglich.
für den Kunden kostenlos – wir stellen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
keinen neuen Garantiezeitraum, sondern bleiben an die ursprüngliche Garantie gebunden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Schäden durch Unfall, unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder unbefugte Änderungen
Schäden durch Missachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch
Schäden durch Wasser, extreme Temperaturen oder inkompatible Ladegeräte
Produkte mit entfernten oder manipulierten Seriennummern

4. Haftungsbeschränkung

de.easunpower haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust oder Nutzungsausfall.

Hinweis: Alle Rücksendungen müssen gemäß unseren Anweisungen organisiert und versendet werden.

5. Kontakt📧 Vertrieb:

📧 Vertrieb: sales@easunpower.com
🛠️ Kundendienst: support@easunpower.com
📦 Großhandel: wholesale@easunpower.com
📱 Telefon/WhatsApp: +86 18588205592